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El Branding construyendo marcas

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En un post anterior se explicó el significado de algunas palabras conflictivas en el mundo del diseño y el mercadeo. Ahora le toca el turno a el Branding, ¿qué es? Y como me puede ayudar a mi empresa, negocio o emprendimiento en el proceso de construir una buena marca. Pues veamos que es El Branding, construyendo marcas.

¿Qué es el Branding?

Consejos para construir la marca de tu empresa ahorrando dinero e1603181070267 - El Branding construyendo marcasPodrríamos decir que branding, en el español, se conoce como marca, pero la traducción literal sería marcación y es ahí donde surge el conflicto de significados entre ambos términos.

En realidad, esta palabra al igual que brand se ha convertido en un anglicismo dentro del mundo del mercadeo, el branding se usa para referirse al brand equity o valor de marca. En inglés brand​ traduce en el español marcar​​ y la palabra branding se traduce en el español como marcación. ¿Ya entiendes por qué la confusión entre estas palabras? La palabra inglesa brand es usada como sinónimo de las palabras en español marca y distintivo. Pero, por otro lado, la palabra branding también se utiliza como sinónimo de la palabra marca con la connotación que le dan los expertos en mercadeo que se refiere al proceso de construcción de una marca.

Para los que hablamos español, la palabra marca hace mejor conexión con el distintivo que con el proceso de desarrollo de la identidad, imagen y mercadeo de una empresa. No obstante, en el habla inglesa el término branding​ es mucho más certero cuando se refiere al proceso, debido a que para el distintivo se usa brand.

El origen más extendido de la palabra brand es la que deriva del antiguo término nórdico Brandr, que significa “quemar” por el cual era el método que usaban para marcar a las reses y así identificarlas con un símbolo. Este término podría haber sido introducido en inglaterra gracias a las primera incursiones vikingas alrededor del 793 d.c. ¡Así es! Aunque no lo creas la palabra branding tiene sus orígenes en esa época y en el mundo ganadero nórdico.

0FB09A7F 83D1 450D B0C2 D2CCD3FE558A e1603181097806 - El Branding construyendo marcasLuego de esto empezamos a conocer un instrumento que se trataba de una vara de hierro, que calentaban para identificar a las reses. Esta vara fue nombrada en el inglés como branding iron y tenía relación con el acto de marcaje para distinguir el ganado de un ganadero específico (algo parecido a lo que sucedía con los alfareros en el mediterráneo), por lo que el origen posee un propósito de identificar y diferenciar, pero esta vez con el objetivo de crear preferencias hacia algunas marcas por parte del público; es decir, de esta manera las personas diferencian cuál era el ganado de mejor calidad y lo seleccionan de acuerdo a la marca o brand​ que las diferenciaba.

En este caso, tenemos dos palabras que se relacionan y que se han sabido acoplar en el mundo del diseño y el mercadeo para definir diferentes cosas en el inglés, tenemos por un lado al distintivo o marca con la palabra brand y por el otro tenemos al proceso, el cual es llamado branding. En el español dentro del contexto del mercadeo sería el equivalente a decir distintivo y marca, pero en lugar de usar la palabra “marca” fue adoptada una terminología menos conflictiva, que es branding.

¿De qué trata el Branding?

Conoces ya el significado y el origen de las palabras más usadas y conflictivas que existen en el mundo de las marcas y lo que significa la palabra branding. Sin embargo, es igualmente importante conocer los detalles de su proceso, así como el rol que desempeña en cualquier emprendimiento o empresa.

El proceso del branding en mi opinión es como un conjunto de engranajes; pequeñas partes que se complementan unas con otras para poner en funcionamiento este gran motor que llamamos marca. El sistema como tal se puede configurar de maneras distintas, pero existe una que nos explica de manera simple las partes que lo componen:

El Proceso del Branding 01 e1603181265903 - El Branding construyendo marcas

Me encanta este modelo porque nos ahorra largas explicaciones que podrían ser complicadas de entender para algunas personas. Por un lado, coloca en evidencia el mal uso de la palabra logotipo para referirse al distintivo y por otro la imagen no se trabaja hasta el segundo paso de la planeación, es decir, que una de las primeras cosas que se deben realizar en el proceso de emprendimiento no es un mal llamado logotipo.

Los verdaderos profesionales del diseño y del mercadeo sabemos que para poder desarrollar un distintivo primero se necesita una declaración de posicionamiento o, como nos gusta llamarlo por razones prácticas, un brief. Esto se realiza con la finalidad de poder desarrollar posteriormente una imagen coherente y funcional que se apegue a los intereses comerciales y a la identidad de la empresa. Mientras mejor y más completo sea el brief, mejores serán los resultados.

Brifing de Marca - El Branding construyendo marcas

En Innova Publicidad nos tomamos muy enserio la primera fase de este proceso ya que sienta las bases de cualquier proyecto que comienza desde cero. Un error en esta fase debilita la imagen y se agudiza mientras se avanza. Por esa razón la comunicación constante con nuestros clientes es vital para resolver todas las dudas que puedan surgir, orientarlos por el mejor camino y obtener información útil para el buen desarrollo del proyecto.

Nos ocupamos de las primeras dos fases porque es en ellas donde se refuerza y desarrolla la identidad y la imagen corporativa de la empresa, además son las que dan una base sólida al desarrollo de la fase tres.

Durante el proceso, la participación de profesionales en diseño, mercadeo y comunicación es sumamente importante desde el principio. Estas tres disciplinas moldean no solo el cómo vemos a una marca, sino también cómo se comunica con su público, cómo se vende y distribuye. El branding requiere de especialidades multidisciplinarias en estas áreas para la adecuada evolución del proyecto y el buen funcionamiento de la marca en el mercado.

Con esta explicación queda más claro que la marca es el resultado de un proceso de branding. Para los que hablamos español es más fácil usar, en estos casos, el término branding, ya que nos permite diferenciar mejor el proceso del resultado, que denominamos marca.

Comentanos aquí abajo si tienes alguna duda, podamos despejarla en un próximo post.

Una excelente semana Innovadores.

9 misterios del Diseño Gráfico

9 misterios del Diseño que nunca podrán ser descubiertos

Publicado el Deja un comentarioPublicada en Diseño, Formación

Por más extraño que parezca, nunca se sabe cuando un diseño será exitoso o no. Las reglas o estudios demuestran que un color en tendencia ayuda a llamar la atención del mercado o la creación de una tipografía original agrega un valor al producto, pero la realidad es que el público siempre reaccionará de manera inesperada e impredecible. Cada proyecto de diseño guarda un misterio, descubre aquí los 9 misterios del Diseño.

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Es muy curioso ver y analizar como el mercado reacciona ante cierta cosas. Se podría pensar que el color naranja despertará su apetito solo por que así lo dicta la psicología, o un estilo minimalista se enfoca a una clase alta, pero la realidad es que la misma audiencia es impredecible, pero si se puede tener un acercamiento de acuerdo al historial realizado.

En el caso del diseño, existen algunos misterios que muchos piensan se tienen resueltos, pero la realidad es que no, para muestra, te presentamos algunos de los misterios que no dejan dormir a los creativos por más que se estudien y se prueben:

1. El diseño siempre debe ser innovador

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Este misterios siempre hace que los diseñadores se rompan la cabeza al forzarse al salir de la caja y ver la cosas circulares. En muchos de los casos el mercado prefiere lo clásico o tradicional pero con un valor agregado, ya que si se presenta algo fuera de lo convencional, será más tardada la aceptación.

2. El diseño debe mejor la experiencia

 

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En los últimos años, muchas marcas se han enfocado a mejorar la experiencia del usuario, pero, ¿cómo mejoran esa experiencia en productos trdionales como las latas de Coca-Cola? Tal vez por el orificio de apertura, pero la realidad es que al mercado le gusta la experticia de implementar la fuerza al abrir el producto y escuchar su clásico sonido.

3. El diseño no debe dañar el medio ambiente

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Durante muchos años, muchas empresas se han dedicado a crear campañas a favor del medio ambiente, pero la realidad es que todo producto termina perjudicando de cierta manera al planeta. Plástico es plástico e unicel es unicel, todo afecta.

Igual seguirá siendo un desafía seguir creando productos que motiven a los consumidores y de igual forma cuiden el medio ambiente.

4. En el diseño menos es más.

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Sin caer en lo convencional, se ha visto como algunas campañas de publicidad saturadas de información y elementos gráficos son las de más éxitos y llamativas, para muestras las que se colocan en el interior de los medios de transporte o en las volantes que se reparten en la calle, nunca se sabe como reaccionará el público.

5. Ponerse en el lugar del consumidor.

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Una de las tareas más complicadas del diseñador es adaptarse a todo tipo de consumidores, y poder diseñar en base a los gustos y caracteríasticas de cada nicho de mercado y de cada consumidor. Un consumidor al que el diseño tiene que informarle, enseñarle, persuadirlo o seducirlo.

Para ello, el diseñador debe  actuar como un actor que representa un personaje en un escenario prefijado. Esto hace que el diseñador tenga que transformarse en su caracterización para a partir de allí poder expresar lo que ese personaje puede o debería expresar. Así, el rol del diseñador es el de poder mutar, el de poder entender y el de poder identificarse con su personaje.

Esto puede verse como una pérdida de personalidad por parte del diseñador o como una virtud, la  de ser flexible y la de buscar la empatía. También esto le da al diseñador la capacidad de aprender y de crecer con cada actuación, con cada diseño.

Para lograr actuar, el diseñador puede utilizar los mismos recursos que usa un actor. Puede buscar situaciones similares a las que debe representar en lo más profundo de sus experiencias e historias, o puede copiar a quien semeja ser su personaje.  Podemos imaginarnos entonces que un diseñador tiene el mismo desafío que tuvo Robert De Niro cuando debió aprender a ser un taxista psicótico para la película Taxi Driver.

6. Decir lo correcto.

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Un decir que se materializará desde el discurso de los objetos e imágenes que el diseñador crea. Y como todo decir, requiere de la claridad de los conceptos en juego y de la voz que  lo expresa.

En este sentido, el argumento del diseño se apoya en un guión, en lo que se busca del diseño como mensaje. Por su parte, la voz del diseño depende de los signos y símbolos que se proyecten desde las formas y colores que se activan.

7. No se nace diseñado.

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Un diseñador gráfico es la persona que genera ideas, comprende tendencias, maneja herramientas y transmite de forma clara y atractiva para el público, un concepto. Este concepto puede tener fines comerciales o puramente informativos. Esta finalidad comercial es la que diferencia al diseño del arte. Ser diseñador se hace, no se nace. Se puede tener una mayor afinidad, pero nadie nace siendo diseñador gráfico. La capacidad de diseñar se adquiere, se cultiva y se cuida, mediante la práctica y el conocimiento.

Es esto, la mezcla perfecta entre la creatividad y el conocimiento, lo que hace que un diseñador gráfico pueda materializar un concepto, unos valores o una idea, y llevarla a nuestros sentidos. El uso de un color, un aroma concreto, un acorde… Todo eso que sentimos y nos transmite ideas, ha sido previamente pensado y orquestado por el diseñador.

8. Buscar inspiración en cualquier lugar.

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Muchos creerán que los diseñadores gráficos son maquinas de ideas, y están listos para imaginar algo innovador en cualquier momento, pero no es así, en ocasiones pasamos por periodos de bloqueo creativo, y es aquí cuando hay que relajarse y salir y no pensar en nada, dar un paseo, tomarse un café o hasta ir al baño, es uno de los lugares donde se me han ocurrido grandes ideas.

Un diseñador tiene que tener una gran capacidad de percepción e imaginación y aprovechar su espacio exterior para crear o buscar ideas.

Nicky Laatz, propietaria de Creative Market, comparte cómo guarda paletas de color impresionantes para su uso posterior:

“Siempre que veo una imagen o foto con colores que me encantan, o que parecen combinar bien, tomo una captura de pantalla o la guardo para después. Luego, cuando es momento de buscar una buena paleta de colores, me dirijo a todas mis imágenes guardadas para buscar inspiración y siempre encuentro algo apropiado”.

9. Reconstruir la realidad.

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El último misterio es el alma del diseño. Es el poder del diseño de reconstruir la realidad,  de imaginar nuevas formas de vivir e incluso de crear nuevos mundos para quien esté en contacto con esos diseños.

El diseñador tiene la capacidad de imaginar nuevos mundos con combinaciones de colores alucinantes, crear tipografías que enamoren y ambientes fantásticos y plasmarlos en una imagen, o video, para captar la atencion del consumidor y trasmitir el mensaje deseado.

Cuéntanos aquí abajo cual de estos secretos conocías o cual faltaría, y recuerda cuando estés con un diseñador no lo trates de despistado, a lo mejor está dando los primeros bocetos de un trabajo en su mente.

Hasta el próximo post innovadores.

El Briefing de Marca

El Briefing de Marca

Publicado el 4 comentariosPublicada en Formación, Trabajo

Un cliente te encarga diseñar unos folletos promocionales para la empresa que está montando. No te dice a qué se dedica la empresa, ni el nombre que le ha puesto, tampoco si sus clientes serán jóvenes universitarios, amas de casa o jubilados, desconoces los colores corporativos, ni idea de cuál es su ventaja competitiva frente a la competencia… en definitiva, no sabes nada. ¿Por donde empiezas?

Sencillamente no puedes. Hacer un diseño publicitario con esa información es imposible, irías a ciegas y las probabilidades de éxito serían prácticamente nulas. Para resolver esa situación y afrontar el proyecto con las máximas garantías utilizamos un Briefing de Marca.

¿Qué es un Briefing de Marca?

El Briefing de Marca es un documento escrito, no excesivamente extenso, donde el cliente nos aporta información sobre su empresa, los objetivos que persigue, a qué público le interesaría llegar, cuál es su competencia, qué mensaje quiere enviar y cualquier otra información que pueda ayudarnos a enfocar el proyecto correctamente. Se suele rellenar en las primeras reuniones con el cliente y no se debería empezar a diseñar sin él, o en ocasiones el cliente ya lo tiene previamente redactado.

Qué es un Briefing de Marca - El Briefing de Marca

¿Cómo hacer un Briefing de Marca?

No hay un modelo único de Briefing de Marca, ocurre lo mismo que con los contratos, cada diseñador incluye en él los campos que considera necesarios. Además variará considerablemente dependiendo de si el proyecto consistirá en el diseño de un logotipo, el rediseño de una marca, crear una campaña publicitaria, el diseño de una página web, etc. Sin embargo todo buen briefing debería resolver las siguientes cuestiones:

1. Información sobre el cliente:

  • Datos de la empresa.
  • Sector en el que desempeña su labor.
  • Cuáles son sus productos o servicios.
  • Valores o filosofía de la empresa.
  • Sus ventajas competitivas frente a la competencia.

2. ¿Cuál es el objetivo del proyecto?:

  • Conseguir nuevos clientes.
  • Fidelizar clientes ya existentes.
  • Cambiar la imagen de marca.

Habrá quien opine que resumir los objetivos del proyecto a estas tres opciones es mucho resumir, pero en la mayoría de los casos el objetivo último que se persigue es uno de estos tres.

3. Público objetivo (target o audiencia):

A quién queremos llegar con este proyecto, cuanto más definida sea la audiencia más fácil será crear un diseño efectivo:

  • Edad, sexo, localización geográfica.
  • Ocupación, estatus social, nivel económico.
  • Gustos aficiones, hábitos, conductas.

Público objetivo - El Briefing de Marca

4. ¿Para qué medio está pensado el proyecto?:

  • Impresión: Revistas, cartelería, buzoneo, rotulación, vallas publicitarias, flyers, folletos, etc.
  • Internet: Microsites, banners online, páginas web.

Luego dependiendo del tipo de proyecto podremos añadir más cuestiones, pero recuerda que el Briefing de Marca debe ser conciso y no excesivamente largo. Aclara tus dudas y recopila toda la información que necesites pero no aburras a tu cliente con preguntas innecesarias.

Preguntas adicionales en el Briefing de Marca para el Diseño de un Logotipo

Si el cliente desea el diseño de un logotipo podría interesarte incluir en el Briefing de Marca las siguientes cuestiones:

  • Qué dos o tres valores de su empresa desea transmitir en el logo: dinamismo, juventud, clase, sobriedad, innovación, fuerza, alegría, velocidad, tradición, elegancia, etc.
  • Cuáles colores le gustan para representar su negocio, ¿por qué?
  • Qué logotipos de la competencia le gustan y cuáles no ¿por qué?
  • ¿Tiene algún significado el nombre de su empresa? ¿Cómo surgió?
  • ¿Hay algún elemento que deba aparecer en el logo? ¿Hay algún elemento que el diseñador deba evitar?

Preguntas adicionales en el Briefing de Marca para el Diseño y Programación de una Página Web

Si lo que necesita el cliente es el diseño y programación de una página web podrías incluir las siguientes cuestiones en el Briefing de Marca:

  • Qué funcionalidades debe tener la web: es decir, qué podrán hacer los visitantes aparte de navegar y consultar información. Por ejemplo, registrarse en la web, comprar productos, suscribirse a las novedades, comentar las noticias, participar en encuestas, formularios de reserva, etc.)
  • ¿El cliente tiene dominio y hosting ya contratados o tendrá que hacerlo el diseñador?
  • ¿Ya tiene listos los contenidos? ¿necesita ayuda con los mismos?
  • ¿La web irá en un idioma o en varios?
  • ¿Necesita fotografías, ilustraciones o algún tipo de creatividad?
  • Páginas de referencia que le gusten y que no le gusten, ¿por qué?
  • Para cuándo tiene que estar lista.
  • Estructura de la web, cuántas páginas hay que crear y jerarquía de las mismas.
  • Cuestiones técnicas. ¿Debe ser responsive? ¿autoadministrable?
  • ¿Necesitará otros servicios posteriores? Mantenimiento mensual, gestión de redes sociales, posicionamiento en buscadores (SEO).

¿Briefing o Brief?

Planificación - El Briefing de Marca

En general, el Brief Creativo está desarrollado únicamente por la agencia, a diferencia del Briefing de Marca o de cliente (que debe elaborarse entre anunciante y agencia) y es en donde se identifican las necesidades y objetivos que tiene el anunciante para lanzar una acción publicitaria concreta.

Hubo una época cuando un solo formato de brief bastaba para resolver cualquier problema, pero con la revolución tecnológica de los últimos años las compañías tuvieron que modificar la forma de hacer negocios y comunicarse. Los equipos creativos incorporaron nuevas habilidades.

La necesidad de contar con un formato de brief que responda a este nuevo entorno sigue siendo pieza clave.

Hoy día podemos encontrar una gran variedad de formatos de brief, no existe una regla para estandarizar su diseño y contenido, cada equipo creativo, sin embargo la regla común a todos es transmitir la información de forma clara y precisa.

Algunos tipos de briefs:

Brief Creativo

Quizá uno de los más conocidos en el mundo de la creatividad. Su principal función es ayudar a los equipos creativos a generar ideas basados en mensajes.

El briefing creativo es donde se marca la orientación estratégica. Tiene la capacidad de inspirar el desarrollo final creativo para tener ideas originales y relevantes en su creación, y que sea acorde al cliente.

Brief de Diseño

Con las adaptaciones pertinentes es utilizado para diseño gráfico, diseño de empaque, diseño editorial e incluso diseño de productos

Brief Publicitario

En el briefing publicitario el anunciante debe transmitir a la agencia de comunicación o persona encargada las directrices para desarrollar la campaña de comunicación, para que luego la agencia de marketing o encargados la lleven a cabo con la información necesaria.

Brief Digital

Este es justamente uno de esos formatos de brief que aporta información que tradicionalmente era reservada a equipos de TI (Tecnología de la Información). Suele abordar a los consumidores desde su perspectiva de usuarios y habla de escenarios de uso.

Briefing de Marketing

Se trata de un conjunto de información para desarrollar una campaña de comunicación y marketing digital.

Aunque en un briefing de marketing se puede tener en cuenta los anteriores “briefs”, en este se intenta poner una situación de partida para elaborar campañas de marketing tradicionales o digitales.

Tal como mencionamos al inicio el briefing y el Brief son el resultado de todo un proceso de investigación y planeación que puede tomar un par de días o varios meses. Finalmente cada idea y propuesta creativa que propongamos a un cliente debe resolver un problema en su negocio.

La recompensa deberá ser acorde a la inversión. Habrá ocasiones que el equipo creativo no reciba un buen Briefing o quizá ni siquiera reciba uno. En este caso será labor de los creativos tomarse el tiempo necesario para entender las necesidades del cliente, el perfil de su empresa, investigar la competencia, las tendencias en el mercado.

Definir entonces, junto con el cliente los objetivos del proyecto. Al final el cliente sentirá seguridad al trabajar con un equipo profesional y al equipo creativo brindará certeza del rumbo a seguir. Un buen equipo de trabajo nunca trabaja sin un Briefing y un Brief. Si el proyecto es sencillo tomará poco tiempo su elaboración y si el proyecto es complejo, por consiguiente serán las herramientas más importantes al momento de las diferencias de opinión.

Si deseas descarga el Modelo de Briefing de Marca que usamos en nuestro estudio, te lo dejamos por aquí.

Déjanos tu comentario aquí abajo y dinos que tema te gustaríaa que tratemos…