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¿EL TRABAJO O LA FAMILIA?

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De la misma forma que cuando nos asaltan nos dicen ¿la vida o el dinero? Nos quieren instalar la idea de ¿el trabajo o la familia?, y por eso, se creó un tremendo debate para tu marca personal. Lo anterior está fundamentado principalmente en generaciones cómo la X o los Baby Boomers, que vivieron con el sueño de la pensión. Por suerte no pudieron llevar a buen término esta idea Maquiavélica, con ellos, y obviamente mucho menos ahora, con la llegada de los Millennials. La razón de ser es simple y sencilla, ellos tienen una nueva perspectiva de ver o sentir el trabajo.

Soy un convencido del concepto que nos hace entender que, no estamos en una era de cambios, sino que estamos en un cambio de era. La cual se empieza a construir a partir la confianza, el crecimiento mutuo y el respeto.

El problema de las organizaciones ha radicado en intentar obtenerlos en el lugar equivocado, con políticas débiles, o sin un impacto real en la sociedad.

¿Una posible explicación desde el marketing?

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Esto podría entenderse desde la perspectiva de la evolución del marketing, donde hemos pasado del marketing 1.0, donde el producto era el centro de todo. La venta a toda costa y sin importar nada eran el objetivo y se apoyaban para esto en copy’s y campañas que simplemente sonaban lindo. El 2.0, buscó empezar a fidelizar a los clientes, tratando de entender qué era lo que buscaban realmente. Con la llegada del 3.0, se ha evolucionado a valorar a los consumidores y no simplemente a concebirlos con una masa. Situación que ha permitido que, se entienda su naturaleza humana, por eso han agregado sentimientos, valores e interacción constante.

Ahora en el marketing 4.0, el panorama es aún más grande. Ya que están sumando Big Data e inteligencia artificial; pero con todo y esto, hoy más que nunca, las personas seguirán siendo el centro. Lo más interesante de la situación, es que esto aplicará para los clientes, los proveedores y los miembros de la organización. Esto últimos terminarán adicionalmente, en una conversión a embajadores de marca, y los imanes para atraer nuevos talentos.

El trabajo o la familia ¡Antecedentes para un mundo de marca personal!

Balance Trabajo Familia - ¿EL TRABAJO O LA FAMILIA?

Es incalculable lo que las organizaciones han perdido en dinero a causa de las modas. Un ejemplo claro de esta situación fueron los genios de “la reducción de costos” en los 90 del siglo pasado. Sus jornadas de despidos masivos, la canibalización de los empleados y el desprecio de ellos, sus familias y el entorno dejó marcas imborrables. ¿Será que lo que ahorraron podrá pagar lo que perdieron en branding y en talento desperdiciado? Lo dudo. A eso súmenos, la perdida de ventas generadas por la baja en la calidad de los productos, y por la mala imagen que se ganaron a pulso.

Acaso somos tan inocentes para no darnos cuenta que, esta es la razón que motiva a los Millennials, a no repetir el error de sus padres. Ellos no van a dar tan fácil la vida por una organización, para que al final, terminen saliendo por la puerta de atrás. Ten presente que ellos dejan antes de ser dejados y que entiende que se puede acabar un ciclo laboral, pero no la vida. Lo anterior confirma mi teoría de la importancia que se le debe dar a la confianza, en cada acción de las organizaciones. Por eso mismo, debe ir más allá, de ser unas lindas frases que se encuentran en alguna parte de las políticas corporativas de la misma.

¿A quién le crees hoy en día a la hora de tomar decisiones de compra?

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La confianza que hablamos anteriormente, también se refleja a la hora de comprar. ¿O quien lo hace hoy, basado en las normas ISO? muy pocas personas realmente. La gente se va a las recomendaciones en redes sociales, calificaciones de otros clientes, o la sugerencia de una persona que le genera credibilidad. Para probarlo podemos revisar las páginas de Amazon, Trivago, Booking, Zappos, Best Buy, para mencionar algunos de los millones de opciones que hoy existen.

¿A dónde apunta el nuevo orden mundial en las organizaciones?

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Estoy convencido que, el cuarto de hora ha pasado por muchas áreas de las organizaciones, y que es el tiempo de la atracción del talento. Donde los presupuestos tendrán que aumentar de una manera sustancial, tanto en tiempo como en dinero. Deberán de pasar de capacitaciones planas de motivación, a programas estratégicos de mejoramiento e innovación, replicables en el tiempo. Esto permitirá que la confianza, tema central de este artículo, nazca, crezca y de sus frutos. Mismos que no solo impactaran su área de influencia, sino a toda la organización.

Recuerda, los Millennials no llegarán a tu organización porque tengas un sello de – Better Place To Work –. Sino porque alguien les dirá que es un placer absoluto ser parte de una gran familia empresarial. Lo anterior te permitirá construir estrategias de Employee Advocacy, que convertirán a tu organización en un Employer Branding, y el referente de los demás.

Las organizaciones deben definir si se quedan en el pasado o quieren venir a la modernidad. Con base en lo anterior, deben definir si persisten en seguir contratando motivadores para cumplir con los protocolos de capacitación básica. De mantenerlo seguirán consiguiendo que, sus equipos de trabajo griten una tarde, pero que se queden sin voz el resto del año. Así mismo definir si mantendrán las acciones aisladas o mejor desarrollan proyectos, permitiendo pasar del Burnout al Engagement. Es tus manos estará la decisión de unirte a la década dorada de la psicología organizacional o simplemente seguís cubriendo puesticos de trabajo. 

La familia o el trabajo ¿Hacia donde debe ir tu marca personal?

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Aunque no podemos generalizar, si podemos decir que, en un altísimo porcentaje no hay nada que nos brinde más confianza que la familia. Por eso ella está destinada, a ser invitada de honor en todo este camino. Debe ser el soporte y respaldo de los funcionarios de tu organización, deben ser los Co-embajadores de tu marca. En esta línea innovadora, deberías apoyar el teletrabajo, que aportará a la construcción de tejido social y la disminución del trafico caótico de las ciudades.

De igual forma, empezar a buscar la mejor versión de los que comandan la organización. Para que con el ejemplo y basados en liderazgo, puedan encontrar la mejor versión, de la del resto de personas de la compañía. Eso es marca personal corporativa, y les convertirá en rock star, y tu compañía, en ejemplo a seguir para mercado en general.

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Para ir finalizado este blog que he llamado “¿El Trabajo o la Familia?”, quiero invitarte a cambiar radicalmente. Trata a tu equipo no como empleados, sino como esos socios estratégicos que son. Haz sentir a tu organización un sentimiento maternal, en el cual sientan abrigo, tranquilidad, seguridad, simplemente por la confianza que la interacción genera. ¿Todo un reto y capaz que una utopía? Pero vale la pena intentarlo.

Dejar pasar esta oportunidad nos impedirá, saber qué podría suceder, y tal vez, nos habremos perdido la mejor oportunidad de nuestras vidas. No solo desde el punto empresarial, sino también, desde el punto de vista social que tanto necesitamos.

Por todo lo anterior y con total convicción hoy respondo a la pregunta de ¿El trabajo o la familia? Diciendo que, la respuesta correcta es – El Trabajo y La Familia – inmejorable elección para tu marca personal.

 

Cómo promocionar tu negocio con poco dinero

Cómo promocionar tu negocio con poco dinero 2da Parte

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La semana pasada vimos la primera parte de “Como promocionar tu negocio con poco capital” pues ya nos toca ver los últimos consejos, espero que ya estés poniendo en marcha algunos de los tips que te mencionamos anteriormente, pero si aún no los has leído no te preocupes no tienen un orden riguroso, puedes terminar de leer los de aquí y después ver la 1ra Parte.

Busca menciones a tu marca sin hipervínculo

Busca menciones a tu marca sin hipervínculo - Cómo promocionar tu negocio con poco dinero 2da Parte

Una forma de incrementar la autoridad de tu página Web es encontrando menciones a tu marca o empresa sin hipervínculo. Si las identificas en publicaciones en línea o sitios de Internet, envía un correo electrónico al editor de la página y pídele que te proporcione un backlink. Una búsqueda rápida, algunos mails, ¡y listo! Linkjuice instantáneo.

Vuelve a venderle a los clientes que ya tienes

Vuelve a venderle a los clientes que ya tienes - Cómo promocionar tu negocio con poco dinero 2da Parte

Con demasiada frecuencia, vemos la mercadotecnia únicamente como un método para ganar nuevos adeptos. Y en realidad, la estrategia más efectiva es volver a atraer a quienes ya te compran. Recuerda que “la reventa es 20 veces mejor que la venta cruzada”. Dirigir parte de tus esfuerzos a tus clientes actuales es relativamente sencillo y económico. Y los beneficios son extraordinarios.

Crea un #hashtag

Crea un hashtag - Cómo promocionar tu negocio con poco dinero 2da Parte

Estos son las carteleras de Internet, una extensión rastreable e interactiva con el potencial de extenderse de manera viral. Puesto que ahora están disponibles en todas las redes sociales grandes, puedes crear uno especial para tu negocio y usarlo dondequiera que postees.

Invita a tus usuarios a generar contenido

Invita a tus usuarios a generar contenido - Cómo promocionar tu negocio con poco dinero 2da Parte

Todos saben que la mercadotecnia de contenido es efectiva como mercadotecnia de atracción. Sin embargo, si no tienes cuidado, puede resultar cara. ¿Cómo obtener más contenido sin acabarte tu presupuesto entero? La respuesta: contenido generado por los usuarios. Motiva a los fans y clientes de tu marca a que cuenten su propia historia y compartan contenido. De esta manera, instantáneamente abrirás las puertas a toneladas de material fresco y cautivador que tu audiencia amará.

Habla con tus seguidores

Habla con tus seguidores - Cómo promocionar tu negocio con poco dinero 2da Parte

Los clientes adoran que los amen. Y la forma de demostrarles lo que sientes por ellos es re tuiteando, dando “Me gusta” a su post o “Fav” a sus comentarios y twits, así como compartiendo sus historias. No esperes simplemente que tu presencia en redes sociales trabaje para ti, tienes que ganártelo hablando con tus fans. Ellos te devolverán el favor y se comprometerán a un nivel más profundo con tu marca.

Produce boletines de prensa de alta calidad

Produce boletines de prensa de alta calidad - Cómo promocionar tu negocio con poco dinero 2da Parte

El apogeo de estos documentos como herramienta de optimización de motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) quedó atrás, pero conservan su influencia en la mercadotecnia. Sólo asegúrate de que tu nivel de escritura sea de muy alta calidad y cuida que tus envíos nos vayan a parar a la bandeja de spam.

Bloguea

Bloguea - Cómo promocionar tu negocio con poco dinero 2da Parte

No puede haber una lista de marketing sin mencionar esta técnica. Un blog empresarial es una estrategia indispensable en la mercadotecnia en línea. Úsalo, trabaja en él y haz que trabaje para ti para retribuirte en términos de tráfico, indicios, clientes y prospectos. Considera también bloguear como invitado, pues cuando posteas un artículo en otro blog, instantáneamente estas ganando su audiencia. El costo es nulo, con excepción del tiempo que inviertas para redactarlo. Escribe un artículo estupendo, atrae a la audiencia del blog y quizá te inviten a volver para que sigas contribuyendo con tus comentarios.

Crea un grupo de LinkedIn

Crea un grupo de LinkedIn - Cómo promocionar tu negocio con poco dinero 2da Parte

Esta plataforma es gratis, y aun así te brinda increíbles oportunidades de mercadotecnia. Muchos profesionales la usan para colocar su currículum en línea, pero LinkedIn es mucho más. Puedes publicar contenido, conectarte con gente influyente y construir un grupo de interés con miles de miembros.

Ayuda a otros de manera gratuita

Ayuda a otros de manera gratuita - Cómo promocionar tu negocio con poco dinero 2da Parte

Si haces mercadotecnia única y exclusivamente sobre ti y tu negocio, te sentirás frustrado e insatisfecho. Trata de dar algo a los demás, sin cobrar. Obviamente no eres una institución caritativa, pero, ¿por qué no regalar un producto, una hora de tu tiempo o una membresía o un descuento a un cliente que no pueda costear tus servicios? Hacerlo te satisfará en lo personal y te brindará la oportunidad de mejorar tu mercadotecnia.

Llegamos al final cuéntanos si ya estás aplicando algún tips y dinos como te ha ido aquí en la caja de comentarios y si te pareció interesante compártelo con algún amigo o postéalo en tus redes sociales, puede que alguien necesite esta información y tu seas quien lo ayude.

Hasta el próximo post innovadores.

Fondo Portada de Entradas 011 1 - ¿Qué es un Link Juice y cómo funciona?

¿Qué es un Link Juice y cómo funciona?

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Imagina que un periódico importante habla de ti. No es lo mismo que si lo hace la radio de tu pueblo, ¿verdad? En el primer caso, el periódico te brinda una gran relevancia, mientras que en el segundo, menos. Pues a grandes rasgos ya sabes lo que es el link juice. Te lo explicamos de forma más pormenorizada y aplicada al medio online en las próximas líneas, y sabrás, ¿Qué es un Link Juice y cómo funciona?

¿Qué es el link juice?

autoridad linkbuilding irudigital - ¿Qué es un Link Juice y cómo funciona?

El link juice es la técnica SEO que se aplica para traspasar autoridad a diferentes URL a través de enlaces internos. Así pues, cuando un site incorpora un enlace, de cara a los buscadores le está transmitiendo parte de su relevancia. Es decir, está dando a entender que la web a la que apunta el enlace es lo suficientemente importante como para nombrarla y vincularla.

Compartir lo que en español podríamos traducir como “jugo del enlace” es una de las técnicas más usadas en SEO para ayudar a otras webs (y a la propia, luego lo veremos) a ganar repercusión en los buscadores.

La autoridad de la página se mide en función del page rank, que es mayor o menor en función de diferentes factores que valoran los motores de búsqueda. En otras palabras, es la posibilidad, medida en un valor numérico de 0 a 10, que tiene una web de posicionarse.

¿Para qué sirve el Link Juice?

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Pues muy fácil. Aquí no me voy a detener mucho, sólo quiero que tengas en cuenta que el link juice tiene dos objetivos o funciones básicas:

  • Sirve para algo tan útil como redireccionar al navegante hacia la página de inicio (mejorando con ello la usabilidad web), o a otros contenidos relacionados que lo lleven a engancharse a tus publicaciones de forma regular.
  • También sirve, principalmente, para traspasar autoridad hacia tu dominio o páginas de contenido, gracias a los enlaces, referencias y menciones en redes sociales (si has hecho link juice de forma coherente, claro está).

Definición y tipos

Ahora que empiezas a ver más claro por qué es tan interesante esto de la técnica link juice, ha llegado el momento de explicarte qué es exactamente, pero para eso tengo antes que detenerme en otro concepto; el “Page Rank” (o autoridad de página).

¿Qué relación tienen estas palabrejas (el page rank y el link juice)?

El Link Juice, traducido al castellano como “zumo de enlaces”, es una técnica que se aplica en SEO para trasladar autoridad a diferentes URLs gracias a la inclusión de enlaces internos. Lo que se conoce como traspaso de autoridad de página o, precisamente, Page Rank.

¿Y qué es entonces el “Page Rank”?

 

 

Google 1024x427 - ¿Qué es un Link Juice y cómo funciona?

 

 

El Page Rank es la autoridad que tiene una página según la categorización de Google (en función a diferentes factores).

Aquí, hacerte una distinción; cuando hablamos de autoridad de dominio (y no de página), nos referimos entonces a “Domain Authority”.

¿Me sigues? Pues bien, debes saber que todas las URLs o páginas internas de tu web, aunque no tuvieras conciencia de ello hasta ahora, están catalogadas por un page rank único o específico, el cual les otorga una mayor o menor posición en los rankings de Google (entre otros factores).

No se trata más que de un índice o factor (comprendido del 1 al 100 según Moz y del 1 al 10 según Google), por el cual tus URLs tienen mayor o menor probabilidad de posicionarse en las primeras páginas de Google. 

¿Y cómo se consigue un mayor page rank?

Pues aquí es donde entra en juego el link juice, porque esto se puede lograr mediante el traspaso de autoridad a través de enlaces (entre otras técnicas, como link building). Así que, cuantos más sitios web enlacen tus URLs, mejor que mejor.

Además, debes tener claro que puedes lograr una mayor autoridad de página a través de enlaces de cualquier tipo (interno o externo), pero que mediante técnicas de link juice sólo controlas la autoridad que tú traspasas mediante enlaces a URLs de tu dominio o a URLs de otra página web.

Es decir,  aquí no estamos hablando de la autoridad que puedan estar traspasando los enlaces que otras páginas estén incluyendo externamente hacia tus URLs. Esto sería lo que se conoce como “Link Building”, otra técnica fundamental en SEO, sobre la cual no tienes un control directo.

¿Te das cuenta de la gran ventaja que tiene el link juice? Se trata de una técnica sobre la que tienes tú el control; tú eres la única persona responsable de “manipular” el traspaso de autoridad hacia tus URLs o las de otras páginas.

Aquí podemos distinguir, por tanto, dos tipos:

El link juice externo: En el caso en el que incluyas en tus contenidos enlaces hacia otras páginas o URLs externas.

El link juice interno: Cuando aplicas esta técnica para traspasar autoridad entre tus URLs internas.

¿Por qué los enlaces son importantes?

Porque influyen en el Page Rank, la forma en que el buscador Google clasifica la notoriedad de una página web según la calidad y cantidad de sus backlinks en una escala del 1 al 10.
Cuando una página A enlaza a otra página B, la página A transfiere un determinado valor conforme a su Page Rank a la página B (Link Juice). Según recibas más enlaces de diferentes páginas, más aumenta tu PageRank.

Fondo Portada de Entradas 001 e1600115749180 - ¿Cómo emprender tu negocio con una tienda en línea?

¿Cómo emprender tu negocio con una tienda en línea?

Publicado el Deja un comentarioPublicada en Comercio

En el 2020 con la llegada del Covid-19 sin lugar a dudas se marcó un antes y un después en la economía global. La nueva normalidad es inevitable y nuevos hábitos serán establecidos en la salud, trabajo, entretenimiento, consumo y sobre todo en lo económico. Las Tiendas virtuales o tiendas online son una muy buena alternativa para no quedarnos estancados y emprender un nuevo negocio, pero muchos nos preguntaremos, ¿Cómo emprender un negocio propio con una tienda en línea?.

 

El impacto en la economía ha sido tal, que el comercio electrónico o e-commerce asumió de la noche a la mañana un papel protagónico mientras que por cuenta del aislamiento y las restricciones en la movilidad, las actividades económicas y financieras tradicionales -que requieren de la presencia de personas- han disminuido. El comercio electrónico se ha convertido en la alternativa adecuada para que las empresas y negocios pequeños continúen con sus operaciones en medio de la pandemia de la COVID-19.

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La situación laboral en Ecuador empeoró a causa de la baja actividad y paralización de la mayoría de sectores económicos, en medio de la emergencia por la pandemia del covid-19. El Gobierno estima que en este contexto, alrededor de 508.000 personas podrían perder su empleo y otras 233.000 pasarían a la informalidad.

Emprender en tiempos de Covid-19

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La crisis económica generada por efectos de la pandemia ha lanzado a miles al desempleo obligándolos a iniciar nuevos negocios, reinventarse y salir adelante con un emprendimiento.

 

En redes sociales se promocionan nuevos y diversos servicios de entrega de alimentos a domicilio, aplicaciones en línea para realizar trámites, buscadores de emprendimientos o producción de mascarillas, de prendas de protección de bioseguridad o de bandejas de desinfección caseras. Algunos de ellos iniciaron clases de entrenmiento funcional como Coach Viteri, o montaron su estudio de musica para promocionbar su talento como Moiso Studio.

 

Algunos optaron por abrir por primera vez, una página web para promocionarse o usaron sus redes sociales para algo más que el entretenimiento. El cambio no es fácil, requiere decisión y no tener miedo a tomar riesgos. La emergencia ha hecho que el cambio sea una necesidad y, de hecho, marcará la diferencia entre sobrevivir y adaptarse, económicamente hablando, a esta nueva normalidad.

 

Una alternativa que ha ido en auge son la implementación de Tiendas online o en línea para vender productos o servicios.

 

9 pasos para abrir una tienda en línea

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Una tienda en línea o tienda virtual es un sitio Web diseñado especialmente para vender productos o servicios. Aunque Internet presenta grandes oportunidades para emprender, especialmente por el bajo costo de inversión que requiere, también puede ser un dolor de cabeza si no sabes cómo implementarlo.

 

Aquí te vamos a ayudar con una lista de 9 pasos que tienes que seguir para crear tu tienda en linea y desarrollar al máximo tu emprendimiento:

 

  1. Busca un nicho que te apasione.

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¿En qué te gustaría trabajar aunque no te paguen por eso?, ahora si ganas dinero con ello mucho mejor, verdad?. Entra en google y recolecta toda la información en torno al nicho que has seleccionado.

Analiza qué es lo que te apasiona, que a ese nicho especial y aprovecha tu pasión y entusiasmo como una ventaja competitiva frente a los vendedores más grandes. Si eliges la categoría correcta, tendrás mayores posibilidades de disfrutar el proceso de creación y gestión de tu negocio, el cual va a requerir de paciencia y trabajo.

Es importante que hagas un estudio de mercado acerca de los productos y/o servicios que tienen éxito en Internet; no todo es vendible por este canal. Otro aspecto que debes cuidar es el precio, puesto que los consumidores Web utilizan también este medio para encontrar promociones y descuentos. Fija un precio atractivo para tu cliente y rentable para ti.

  1. Adquiere un servicio en línea que brinde la infraestructura para tu tienda

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Algunas de las alternativas disponibles son Facebook StoreConektaAmazon.comMercadoLibreFliying Cart. Busca la que más se acomoda a tu negocio y a tus productos.

Otra opción es instalar tu tienda dentro de alguna “galería” o “centro comercial” compartiendo servicios con otros comercios. Aquí el equivalente sería un directorio web y se utiliza si tu tienda es menor y los recursos también.

Otro punto importante es que registres tu dominio. Es recomendable que, si te encuentras en Ecuador, cuenta con la terminación .ec.

  1. Crea el inventario e ingresa tus productos

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Trata de ser cuidadoso con las categorías y con el lugar donde colocas tus productos. Los estudios han demostrado que los consumidores se sienten más atraídos por productos que están en la parte superior de la página, por lo que es buena idea colocar tus productos estrellas ahí.

Ponte en el lugar de tus clientes y pregúntate ¿por qué deben comprar en mi tienda? Trata de hacerle la vida más fácil, o entregar algún otro tipo de valor. Recuerda que a menor número de clics, mejor.

  1. Incluye carrito de compra

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Se trata de un software que asiste al cliente en su «recorrido virtual» por la tienda, anotando los productos que va indicando, calculando su importe final y permitiéndole devolver mercancía.

Un buen «carrito de compra» puede ser decisivo a la hora de facilitar una venta en una tienda virtual. Mientras mayor sea la flexibilidad con la que el cliente pueda interactuar con estos módulos y más fácil sea de usar, mayor será la satisfacción de los compradores.

  1. Elige las modalidades de pago

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Las políticas de seguridad y de confidencialidad de los datos y transacciones de los clientes deben estar claras para todo el mundo (clientes y vendedores) y desde luego ser siempre coherentes.

Es importante que ofrezcas diferentes modalidades de pago, puede ser desde tarjeta de crédito, de débito o depósitos bancarios. Apóyate en servicios como PayPalPayU o Mercado Pago.

  1. Define tu modelo

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Existen diferentes modalidades para administrar el inventario. Entre ellas está el DropShipping que consiste en que el proveedor hace la entrega directamente al comprador, por lo que tú serías sólo un medio de compra. La segunda es que, una vez realizada la compra, el proveedor te surta con la mercancía y la Consigna, donde tú guardas el producto (ya sea tuyo o de un proveedor) en el almacén desde antes de realizar la oferta hasta que se reparte.

  1. Promueve tu tienda

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Éste es un paso crítico para alcanzar el éxito. Debes hacer de tu sitio un lugar atractivo, porque hasta ahora eres el único que se interesa en él. El primer paso para promover tu tienda online es agregar la dirección de tu sitio y el contenido en Google, a través del sitio de contenido del buscador.

Luego puedes considerar ampliar tu contenido, desde reseñas de tus productos, artículos relacionados, o cualquier material que sirva para atraer a gente a tu sitio y subir tu sitio en el buscador. Aunque lo primordial para promover tu tienda online es una buena estrategia de SEO (optimización en motores de búsqueda) también puedes apoyarte en Google Adwords, en banners publicitarios y en las redes sociales.

  1. Gestionar y supervisar la tienda

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Ahora que está todo en marcha y funcionando, ¿no quieres ver el tráfico que atrae por tu sitio y de donde proviene? Sólo debes registrarte a Google Analytics.

Un aspecto que debes cuidar es el servicio al cliente por lo que es importante que tengas líneas telefónicas y correos electrónicos a donde puedan comunicarse contigo en caso de cualquier duda o entrega.

  1. Modo de Entrega

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En una tienda virtual es imprescindible que hagas entrega en tiempo y forma de los productos y que ésta se haga a domicilio. Debes definir anteriormente qué zonas, regiones o países cubre tu entrega y en cuánto tiempo llega al consumidor final. Este punto es básico para lograr la confianza entre tus compradores.

Repartidor sonriendo y sosteniendo una caja de cartón