Comercio

¿Cómo emprender tu negocio con una tienda en línea?

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En el 2020 con la llegada del Covid-19 sin lugar a dudas se marcó un antes y un después en la economía global. La nueva normalidad es inevitable y nuevos hábitos serán establecidos en la salud, trabajo, entretenimiento, consumo y sobre todo en lo económico. Las Tiendas virtuales o tiendas online son una muy buena alternativa para no quedarnos estancados y emprender un nuevo negocio, pero muchos nos preguntaremos, ¿Cómo emprender un negocio propio con una tienda en línea?.

 

El impacto en la economía ha sido tal, que el comercio electrónico o e-commerce asumió de la noche a la mañana un papel protagónico mientras que por cuenta del aislamiento y las restricciones en la movilidad, las actividades económicas y financieras tradicionales -que requieren de la presencia de personas- han disminuido. El comercio electrónico se ha convertido en la alternativa adecuada para que las empresas y negocios pequeños continúen con sus operaciones en medio de la pandemia de la COVID-19.

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La situación laboral en Ecuador empeoró a causa de la baja actividad y paralización de la mayoría de sectores económicos, en medio de la emergencia por la pandemia del covid-19. El Gobierno estima que en este contexto, alrededor de 508.000 personas podrían perder su empleo y otras 233.000 pasarían a la informalidad.

Emprender en tiempos de Covid-19

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La crisis económica generada por efectos de la pandemia ha lanzado a miles al desempleo obligándolos a iniciar nuevos negocios, reinventarse y salir adelante con un emprendimiento.

 

En redes sociales se promocionan nuevos y diversos servicios de entrega de alimentos a domicilio, aplicaciones en línea para realizar trámites, buscadores de emprendimientos o producción de mascarillas, de prendas de protección de bioseguridad o de bandejas de desinfección caseras. Algunos de ellos iniciaron clases de entrenmiento funcional como Coach Viteri, o montaron su estudio de musica para promocionbar su talento como Moiso Studio.

 

Algunos optaron por abrir por primera vez, una página web para promocionarse o usaron sus redes sociales para algo más que el entretenimiento. El cambio no es fácil, requiere decisión y no tener miedo a tomar riesgos. La emergencia ha hecho que el cambio sea una necesidad y, de hecho, marcará la diferencia entre sobrevivir y adaptarse, económicamente hablando, a esta nueva normalidad.

 

Una alternativa que ha ido en auge son la implementación de Tiendas online o en línea para vender productos o servicios.

 

9 pasos para abrir una tienda en línea

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Una tienda en línea o tienda virtual es un sitio Web diseñado especialmente para vender productos o servicios. Aunque Internet presenta grandes oportunidades para emprender, especialmente por el bajo costo de inversión que requiere, también puede ser un dolor de cabeza si no sabes cómo implementarlo.

 

Aquí te vamos a ayudar con una lista de 9 pasos que tienes que seguir para crear tu tienda en linea y desarrollar al máximo tu emprendimiento:

 

  1. Busca un nicho que te apasione.

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¿En qué te gustaría trabajar aunque no te paguen por eso?, ahora si ganas dinero con ello mucho mejor, verdad?. Entra en google y recolecta toda la información en torno al nicho que has seleccionado.

Analiza qué es lo que te apasiona, que a ese nicho especial y aprovecha tu pasión y entusiasmo como una ventaja competitiva frente a los vendedores más grandes. Si eliges la categoría correcta, tendrás mayores posibilidades de disfrutar el proceso de creación y gestión de tu negocio, el cual va a requerir de paciencia y trabajo.

Es importante que hagas un estudio de mercado acerca de los productos y/o servicios que tienen éxito en Internet; no todo es vendible por este canal. Otro aspecto que debes cuidar es el precio, puesto que los consumidores Web utilizan también este medio para encontrar promociones y descuentos. Fija un precio atractivo para tu cliente y rentable para ti.

  1. Adquiere un servicio en línea que brinde la infraestructura para tu tienda

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Algunas de las alternativas disponibles son Facebook StoreConektaAmazon.comMercadoLibreFliying Cart. Busca la que más se acomoda a tu negocio y a tus productos.

Otra opción es instalar tu tienda dentro de alguna “galería” o “centro comercial” compartiendo servicios con otros comercios. Aquí el equivalente sería un directorio web y se utiliza si tu tienda es menor y los recursos también.

Otro punto importante es que registres tu dominio. Es recomendable que, si te encuentras en Ecuador, cuenta con la terminación .ec.

  1. Crea el inventario e ingresa tus productos

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Trata de ser cuidadoso con las categorías y con el lugar donde colocas tus productos. Los estudios han demostrado que los consumidores se sienten más atraídos por productos que están en la parte superior de la página, por lo que es buena idea colocar tus productos estrellas ahí.

Ponte en el lugar de tus clientes y pregúntate ¿por qué deben comprar en mi tienda? Trata de hacerle la vida más fácil, o entregar algún otro tipo de valor. Recuerda que a menor número de clics, mejor.

  1. Incluye carrito de compra

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Se trata de un software que asiste al cliente en su «recorrido virtual» por la tienda, anotando los productos que va indicando, calculando su importe final y permitiéndole devolver mercancía.

Un buen «carrito de compra» puede ser decisivo a la hora de facilitar una venta en una tienda virtual. Mientras mayor sea la flexibilidad con la que el cliente pueda interactuar con estos módulos y más fácil sea de usar, mayor será la satisfacción de los compradores.

  1. Elige las modalidades de pago

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Las políticas de seguridad y de confidencialidad de los datos y transacciones de los clientes deben estar claras para todo el mundo (clientes y vendedores) y desde luego ser siempre coherentes.

Es importante que ofrezcas diferentes modalidades de pago, puede ser desde tarjeta de crédito, de débito o depósitos bancarios. Apóyate en servicios como PayPalPayU o Mercado Pago.

  1. Define tu modelo

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Existen diferentes modalidades para administrar el inventario. Entre ellas está el DropShipping que consiste en que el proveedor hace la entrega directamente al comprador, por lo que tú serías sólo un medio de compra. La segunda es que, una vez realizada la compra, el proveedor te surta con la mercancía y la Consigna, donde tú guardas el producto (ya sea tuyo o de un proveedor) en el almacén desde antes de realizar la oferta hasta que se reparte.

  1. Promueve tu tienda

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Éste es un paso crítico para alcanzar el éxito. Debes hacer de tu sitio un lugar atractivo, porque hasta ahora eres el único que se interesa en él. El primer paso para promover tu tienda online es agregar la dirección de tu sitio y el contenido en Google, a través del sitio de contenido del buscador.

Luego puedes considerar ampliar tu contenido, desde reseñas de tus productos, artículos relacionados, o cualquier material que sirva para atraer a gente a tu sitio y subir tu sitio en el buscador. Aunque lo primordial para promover tu tienda online es una buena estrategia de SEO (optimización en motores de búsqueda) también puedes apoyarte en Google Adwords, en banners publicitarios y en las redes sociales.

  1. Gestionar y supervisar la tienda

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Ahora que está todo en marcha y funcionando, ¿no quieres ver el tráfico que atrae por tu sitio y de donde proviene? Sólo debes registrarte a Google Analytics.

Un aspecto que debes cuidar es el servicio al cliente por lo que es importante que tengas líneas telefónicas y correos electrónicos a donde puedan comunicarse contigo en caso de cualquier duda o entrega.

  1. Modo de Entrega

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En una tienda virtual es imprescindible que hagas entrega en tiempo y forma de los productos y que ésta se haga a domicilio. Debes definir anteriormente qué zonas, regiones o países cubre tu entrega y en cuánto tiempo llega al consumidor final. Este punto es básico para lograr la confianza entre tus compradores.

Repartidor sonriendo y sosteniendo una caja de cartón

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